Cách chọn dịch vụ hỗ trợ CNTT phù hợp cho khách sạn

A/ Dịch vụ Hỗ trợ CNTT

• Dịch vụ IT được quản lý – duy trì và giám sát các tài sản CNTT của bạn để đảm bảo hiệu suất cao nhất
• Phần cứng và Phần mềm – tư vấn, tìm nguồn cung ứng và hỗ trợ việc mua phần cứng và phần mềm của bạn
• Dịch vụ bộ phận trợ giúp– trả lời các câu hỏi kỹ thuật hàng ngày của bạn và phản hồi các yêu cầu khắc phục sự cố
• Tư vấn chiến lược IT – giúp bạn sắp xếp nhu cầu CNTT trong kế hoạch phát triển kinh doanh của nhà hàng
• Quản lý dự án – làm việc siêng năng để giúp làm cho môi trường CNTT của bạn hiệu quả hơn
• Công nghệ điện toán đám mây– tận dụng tiềm năng công nghệ điện toán đám mây để giúp bạn tiết kiệm tiền trong khi mang lại cho bạn tính linh hoạt và tính di động cao hơn
• Giải pháp bảo mật mạng – đảm bảo bảo vệ dữ liệu và quy trình làm việc của bạn
• Sao lưu dữ liệu– bảo quản dữ liệu của bạn để tuân thủ và trong trường hợp mất dữ liệu
• Tính liên tục trong kinh doanh– bảo vệ quy trình kinh doanh của bạn khỏi thảm họa bằng cách sao lưu các tài sản CNTT thiết yếu vào trung tâm dữ liệu của chúng tôi

B/ Cách chọn dịch vụ hỗ trợ CNTT phù hợp cho khách sạn

1. Dễ tiếp cận và vận hành
Dịch vụ quản lý IT khách sạn có nhiệm vụ làm đơn giản hóa công việc kinh doanh và quản lý khách sạn. Do đó, sẽ rất vô nghĩa nếu nó gây khó khăn cho nhân viên khi sử dụng. Dịch vụ càng dễ sử dụng bao nhiêu, nhân viên sẽ càng hoàn thành công việc nhanh chóng và chính xác bấy nhiêu.
2. Dễ dàng mở rộng
Một doanh nghiệp thành công luôn có xu hướng mở rộng quy mô. Nếu bạn kinh doanh khách sạn, chắc hẳn bạn cũng muốn khách sạn của mình ngày càng mở rộng. Do đó, khi lựa chọn dịch vụ quản lý IT khách sạn, bạn cũng cần xem xét xem nó có khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của khách sạn khi tăng trưởng quy mô hay không? Chắc chắn bạn không muốn phải đổi sang công nghệ khác mỗi khi khách sạn của bạn nâng cấp thêm phòng.
3. Công nghệ mới nhất
Trong thời đại ngày nay, công nghệ đóng vai trò rất quan trọng trong mọi lĩnh vực kinh doanh, đặc biệt là trong kinh doanh khách sạn. Do đó, hãy tự hỏi: Dịch vụ IT cung cấp có ứng dụng công nghệ mới nhất không? Hãy đảm bảo khách sạn của bạn được sử dụng những công nghệ mới nhất để không bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh.
4. Bảo mật
Một vấn đề cần được quan tâm đó là dữ liệu quan trọng của khách sạn. Hãy lưu tâm tới những câu hỏi: Nhà cung cấp phần mềm sẽ xử lý dữ liệu của bạn như thế nào? Dữ liệu của bạn có được bảo mật không? Có được sao lưu thường xuyên không?
5. Uy tín của nhà cung cấp
Một phần mềm quản lý khách sạn chất lượng chỉ có thể đến từ một nhà cung cấp uy tín. Do đó, hãy trả lời những câu hỏi sau: Nhà cung cấp có đáng tin cậy không? Đó có phải là một nhà cung cấp nổi tiếng? Hãy kiểm tra những đánh giá về nhà cung cấp đó trước khi quyết định lựa chọn giải pháp của họ.
6. Khả năng truy cập từ xa
Một trong những yếu tố quan trọng cần phải xem xét là dịch vụ phần mềm có thể truy cập từ xa hay không? Không phải lúc nào nhà quản lý cũng có mặt ở khách sạn. Nhiều lúc họ phải đi công tác, nhưng nếu họ có thể truy cập được vào dịch vụ phần mềm thì họ vẫn có thể quản lý được khách sạn từ xa.
7. Hệ thống báo cáo
Hệ thống báo cáo là vô cùng quan trọng trong kinh doanh khách sạn. Nó giúp nhà quản lý có thể đưa ra những quyết định kịp thời và chính xác. Do đó, hãy đảm bảo dịch vụ IT cung cấp đầy đủ những báo cáo chi tiết, rõ ràng về mọi khía cạnh hoạt động kinh doanh của khách sạn.
8. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng
Trong quá trình sử dụng phần mềm, chắc chắn bạn và nhân viên sẽ gặp phải vương mắc. Lúc đó, bạn sẽ cần liên lạc với nhà cung cấp để nhờ hỗ trợ. Bởi vậy, hãy đảm bảo nhà cung cấp đó cung cấp dịch vụ hỗ trợ một cách nhanh chóng và kịp thời để đảm bảo công việc kinh doanh của khách sạn không bị gián đoạn.
9. Dễ dàng tích hợp với bên thứ 3
Trong quá trình hoạt động, khách sạn sẽ phải tích hợp phần cứng và phần mềm của bên thứ 3 vào phần mềm quản lý khách sạn giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. Ví dụ, khách sạn có thể tích hợp hệ thống khóa từ vào phần mềm quản lý để giúp tránh thất thoát cho khách sạn. Do đó, hãy đảm bảo phần mềm quản lý khách sạn mà bạn lựa chọn có khả năng tích hợp phần cứng và phần mềm của bên thứ 3.
Phần mềm quản lý khách sạn có khả năng tích hợp bên thứ 3
10. Giá & chi phí
Mức giá có hợp lý hay không? Mức giá đó có mang lại hiệu quả đầu tư cho khách sạn hay không?
Trên đây là những yếu tố cần xem xét khi lựa chọn một phần mềm quản lý khách sạn.Tuy nhiên, để biết chính xác phần mềm đó có tốt hay không, cách tốt nhất vẫn là dùng thử nó.
 

Tổng quan về tầm quan trọng của việc triển khai các dịch vụ hỗ trợ CNTT của khách sạn

Tổng quan về ưu điểm của việc thuê ngoài dịch vụ hỗ trợ CNTT khách sạn

Địa chỉ tiếp nhận thắc mắc/ Ý kiến đóng góp
Trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của ICTSO.TOP nếu có gì không hài lòng, dù là nhỏ nhất quý khách vui lòng liên hệ với Bộ phận chăm sóc khách hàng, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề của quý khách một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.
Điện thoại: 0886 67 96 01 | Email: ictso.top@gmail.com | Zalo Tư vấn ICTSO