Page 5 - Cẩm nang chuyển đổi số quốc gia

CẨM NANG CHUYỂN ĐỔI SỐ

Sử dụng kênh trực tuyến bổ sung cách mua hàng mới
như thế nào ?................................................................................ 65
Hài hòa các kênh phân phối như thế nào ?.............................. 66
Khách hàng đã thay đổi như thế nào ?........................................... 67
Làm thế nào để giành được khách hàng ?................................ 67
Làm sao để tiếp thị mang lại giá trị ?........................................... 68
Quản trị nội bộ đã thay đổi như thế nào ?...................................... 71
Vạch ra tầm nhìn mới và lựa chọn hướng đi cho tương lai
như thế nào ?.................................................................................... 71
Vượt qua các chấn động của sự chuyển đổi như thế nào ?. 72
Giai đoạn chuyển đổi sẽ kéo dài bao lâu ?................................ 73
Tổ chức bộ máy như thế nào ?..................................................... 74
Tư duy lại về dữ liệu như thế nào ?.............................................. 75

CẨM NANG CHO CƠ QUAN NHÀ NƯỚC.......................... 77
Chuyển đổi số cơ quan nhà nước là gì ?........................................... 79
Chính phủ điện tử là gì ?................................................................. 79
Chính phủ số là gì ?.......................................................................... 79
Điểm khác nhau giữa chính phủ điện tử và chính phủ số
là gì ?.................................................................................................... 80
Chính quyền số là gì ?...................................................................... 81
Mối quan hệ giữa đô thị thông minh và chính quyền số?...... 81
Tại sao phải phát triển chính phủ số ?......................................... 81
Tại sao cần phân biệt khái niệm chính phủ điện tử
và chính phủ số ?.............................................................................. 82
Quốc gia nào thành công trong phát triển chính phủ số ? .... 82
Thách thức lớn nhất trong phát triển chính phủ số là gì ?...... 83
Rủi ro gặp phải khi phát triển chính phủ số là gì ?.................... 83
Chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước
như thế nào ?.............................................................................................. 84
Kiến trúc là gì, khung kiến trúc là gì ?.......................................... 84
Triển khai hạ tầng như thế nào ?................................................... 85
Sử dụng các nền tảng như thế nào ?........................................... 85
Chia sẻ dữ liệu như thế nào ?......................................................... 86

06