ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THỰC TẾ ẢO VR/AR/MR TRONG CÁC NGÀNH NGHỀ HIỆN NAY

Thứ năm - 22/06/2023 16:53

Công nghệ thực tế ảo bao gồm VR/AR/MR là một công nghệ đóng vai trò rất quan trọng trong chuyển đổi số trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0. Bài viết dưới đây chúng tôi xin chia sẻ những ứng dụng công nghệ thực tế ảo cho các ngành nghề. Từ đó giúp chúng ta trả lời cho câu hỏi công nghệ thực tế ảo mang lại hiệu quả kinh doanh thế nào? Giúp nâng cao năng lực, lợi thế cạnh tranh thế nào trong thời đại bùng nổ công nghệ như hiện nay.

1. VR là gì? AR là gì? MR là gì? XR là gì?

Hình dưới đây mô tả ngắn gọn khái niệm cơ bản của thực tế ảo(VR), thực tế ảo tăng cường (AR) và thực tế hỗn hợp tăng cường. Xem chi tiết khái niệm VR/AR/MR

Phân loại các ứng dụng VR, AR, MR

Để dễ hiểu chúng tôi phân chia VR/AR/MR theo các chức năng sau:

VR trải nghiệm sản phẩm: đây là các ứng dụng chạy trên các kính thực tế ảo, trên máy tính hoặc trên điện thoại. Người dùng sẽ trải nghiệm sản phẩm như thật mà không cần phải tham quan thực tế. Hình ảnh 3D có 2 dạng.

– Hình ảnh 360: Các hình sản phẩm, dịch vụ được chụp bằng các camera 360 hoặc máy scan 3D

– Mô hình 3D ảo: Các designer 3D sẽ vẽ lại mô hình 3D để mô hình hóa thực tế. Hình thức này sẽ tốn nhiều chi phí hơn do phải vẽ lại mô hình, nhưng ngược lại sẽ giúp ứng dụng có thể tương tác và trải nghiệm một cách sinh động trong thực tế ảo tốt hơn.

VR đào tạo giáo dục: Là những ứng dụng cho phép người dùng trải nghiệm mô hình ảo và tương tác trong môi trường đó.
– Giáo dục: những ứng dụng này giúp học viên học nhanh, tập trung và ghi nhớ sâu hơn. Học thông qua trải nghiệm nên kiến thức sẽ đọng lại nhiều hơn

– VR đào tạo: đào tạo trong những trường hợp khó thực hiện trong thực tế như: an toàn lao động – phòng cháy chữa cháy, trong phòng thí nghiệm hoặc những nơi nguy hiểm.

VR sự kiện trực tiếp: Trong đại dịch covid mọi người không thể gặp nhau có thể tổ chức cuộc họp ảo, văn phòng ảo, hoặc các sự kiện ảo. Giúp mọi người có cảm giác như đang trải nghiệm trong cùng một không gian cùng thấy một hình ảnh, cùng một âm thanh. Mỗi người sẽ chọn 1 avatar hoặc 1 hình ảnh ảo cho riêng mình.

VR/VR Games: Hiện nay có ít nhất cũng vài trăm ngàn ứng dụng AR/VR games được phát hành trên các nền tảng, trong đó gần 200 triệu người dùng trên thế giới chơi trò chơi trên thiết bị kính VR.

AR trải nghiệm sản phẩm: Những ứng dụng này thường là thông qua nhận diện một sản phẩm, đồ vật từ đó hiển thị thêm thông tin hoặc thay thế bằng những lựa chọn khác. Nó giúp người dùng tiếp cận thông tin, nắm bắt thông tin nhanh hơn, tiện hơn, hiểu về sản phẩm sâu hơn và trải nghiệm sản phẩm tốt hơn. Không cần phải trưng bày nhiều sản phẩm mà từ thiết bị thông minh như điện thoại người dùng có thể xem được sản phẩm và có thể lựa chọn về màu sắc, kiểu dáng phù hợp với sở thích của mình, lựa chọn này sẽ được hiển thị đè lên sản phẩm thật. Từ đó người dùng sẽ có quyết định mua hàng nhanh hơn.

AR/MR Manual: Ứng dụng này được sử dụng nhiều trong các ngành công nghiệp sản xuất. Người dùng sử dụng điện thoại hoặc kính MR quét camera qua một máy móc, thiết bị nào đó. Nó sẽ nhận diện hiển thị ra các thông tin, hoặc các hướng dẫn thực hiện thao tác trên màn hình. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí trong việc đào tạo, xử lý sự cố và giảm sai sót.

AR Location: Tìm kiếm xung quanh có những dịch vụ gì và chỉ đường đi đến đó. Chẳng hạn doanh nghiệp của bạn làm về lĩnh vực nhà hàng. Khi người dùng bật ứng dụng của bạn trên điện thoại, nó sẽ hiển thị những nhà hàng của bạn gần đó. Hôm nay có món ăn gì đặc biệt, có voucher giảm giá hay không sẽ được hiển thị trên màn hình. Khi người dùng bấm vào biểu tượng trên bản đồ sẽ dẫn đường cho họ đến đó. Gần đây cũng có những ứng dụng dẫn đường trong tòa nhà, điều mà GPS chưa thực hiện được.

MR hỗ trợ công việc: Hiện nay có nhiều thiết bị MR được ra đời như Nreal, Magic LeaP, HoloLens, phổ biến nhất hiện nay chính là HoloLens 2 của Microsoft. MR được sử dụng để đào tạo cách sử dụng máy móc, đào tạo thực hiện theo một quy trình sẵn có. Giúp cho người thực hiện công việc nắm bắt công việc nhanh hơn, hiểu rõ hơn và làm chính xác quy trình. Kính MR có đặc điểm là nhìn thấy không gian thực tế nhưng chèn vào các bảng hiển thị, các hướng dẫn, các vật thể ảo mà người dùng có thể tương tác với các bảng thông báo, các vật thể ảo này. Nó giúp ích trong việc tạo ra các hướng dẫn động, tương tác một cách sinh động, giúp cho người không biết cũng có thể thực hiện đúng quy trình.

MR hỗ trợ từ xa: Trong đại dịch có nhiều chuyên gia không đến trực tiếp nơi làm việc, thông qua kính MR này họ có thể hỗ trợ từ xa. Nhân viên kỹ thuật sẽ đeo kính MR, chuyên gia ngồi từ xa và kết nối với kính MR. Chuyên gia thấy hình ảnh theo thời gian thực, và đưa ra các hướng dẫn từ màn hình máy hình, thông qua giọng nói hoặc tương tác bằng cách vẽ hình trên màn hình. Hình ảnh được truyền lên hình ảnh lên kính MR để kỹ thuật viên nhìn thấy và thực hiện thao tác.

Ứng dụng công nghệ thực tế ảo trong các ngành nghề

Education Giáo dục	Industrial and Manufactoring Công nghiệp	Healthcare Sức khỏe
AR training, VR training	AR/MR hỗ trợ công việc, hỗ trợ từ xa	MR training, VR Training, AR filter
Lớp học ngoại ngữ, khoa học, hóa học, không gian, lịch sử,…	Hiển thị hướng dẫn thao tác, tháo lắp bảo trì, máy móc	Chẩn đoán bệnh về da
Đào tạo an toàn lao động PCCC	Trải nghiệm sử dụng máy móc, xử lý tình huống hư hỏng thiết bị	Đào tạo phẫu thuật cơ thể người
Đào tạo tiếp khách tại nhà hàng	Hỗ trợ xử lý từ xa	Trải nghiệm tác động thuốc cơ thể người
Retail/ecommerce Bán lẻ	Transportation Giao thông	Real Estate Bất động sản/Xây dựng
VR 3D, VR filter, AR Location	AR Location	VR 3D, AR 3D, MR 3D
VR trải nghiệm sản phẩm 3D	Dẫn đường	Trải nghiệm và chỉnh sửa nhà mẫu
AR: thử đồ trước khi mua	Học lái xe ảo	Sắp xếp nội thất, layout văn phòng
AR: Hiển thị shop, coupon xung quanh	Nhận diện biển báo giao thông	Mô phỏng hoạt động tòa nhà

Marketing/Advertising Quảng cáo	Travel/Tourism Du lịch	Digital Entertainment Giải trí kỹ thuật số
AR training, VR training	AR/MR hỗ trợ công việc, hỗ trợ từ xa	MR training, VR Training, AR filter
Pizza: AR menu (hiển thị video từ tờ rơi)	Trải nghiệm 360 các địa điểm du lịch	Video 360
Hiển thị nhà hàng, coupon xung quanh	Tham quan cung đình Huế VR	AR Film & Tv
Tạo dáng cùng sản phẩm share sns nhận quà	Tour guide ảo: khi tham quan 1 địa điểm	Trải nghiệm thể thao đua xe
Social Xã hội	Live Event Sự kiện	Games Trò chơi
VR trải nghiệm 3D	VR nhiều người trải nghiệm không gian ảo	VR/AR games
Tạo Avatar, Trợ lý ảo	Phòng họp ảo	Pokémon Go
Ứng dụng Snows	Sự kiện ảo	Room escape games
Facebook Social VR		Bắn súng trong không gian

Lợi ích của công nghệ thực tế ảo đem lại:

1. Tăng mức độ tương tác trong trải nghiệm khách hàng
Về cơ bản đối với bất kỳ Doanh nghiệp nào, các tính năng AR và VR linh hoạt sẽ mang đến cơ hội chính để tham gia thị trường kỹ thuật số tiên tiến và cung cấp các dịch vụ làm hài lòng khách hàng của họ. Cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm thực tế sẽ làm tăng tỷ lệ tương tác của người tiêu dùng.
Ví dụ, bạn đặt mua một tủ đồ khá lớn và đang phân vân không biết khi đặt vào góc nào của phòng ngủ và phân vân rằng liệu nó có vừa hay không? Lúc này công nghệ thực tế ảo tăng cường AR và VR sẽ giúp ích rất nhiều, bằng cách tái hiện lại kích thước thật của đồ vật cần mua lên không gian tại nơi bạn sống thông qua camera trên chính chiếc smartphone hay máy tính của bạn.

2. Tương tác mở rộng toàn diện
Sau khi toàn thế giới bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19, thói quen và hành vi của khách hàng đã bị ảnh hưởng rất nhiều. Hầu hết mọi người hiện nay thích các dịch vụ và sản phẩm trực tuyến hơn là ghé thăm cửa hàng hoặc văn phòng ngoại tuyến. Dù là đặt vé máy bay hay mua sắm quần áo, trang thiết bị mới, các nền tảng trực tuyến giờ đây đã trở thành lựa chọn hàng đầu của mọi người vì yếu tố tiện lợi.
AR và VR hoàn toàn phù hợp với hình ảnh trực tuyến bằng cách mở rộng các tính năng tổng thể của cửa hàng trực tuyến. Hầu hết các ứng dụng Thương mại điện tử đều kết hợp AR trong đó để cung cấp cho người dùng sự dễ dàng trong việc thử và tránh lãng phí thời gian và công sức trong các thủ tục trả hàng, khiếu nại dịch vụ. Mang đến cái nhìn tổng quan toàn diện, giúp việc tham gia mua sắm trở nên đơn giản hơn nhiều.

3. Giao tiếp đơn giản và hiệu quả
Giao tiếp là hoạt động cực kỳ quan trọng và không thể thiếu trong bất kỳ một tổ chức hay Doanh nghiệp nào. Có rất nhiều Doanh nghiệp ở đa lĩnh vực đang tận dụng AR và VR bằng cách tổ chức các hội nghị ảo để có các bài thuyết trình rõ ràng, sinh động, chi tiết và hiểu rõ hơn về các dự án.
Bên cạnh đó, AR và VR cũng xóa bỏ rào cản ngôn ngữ bằng các công cụ dịch ngôn ngữ hỗ trợ giao tiếp trôi chảy. Nhờ đó, Doanh nghiệp có thể chăm sóc và hỗ trợ khách hàng của họ ở bất cứ đâu.
Ngoài ra, VR cho phép người dùng tham dự các hội nghị hoặc chương trình từ xa và giới thiệu trải nghiệm trực tiếp cho những người không thể tham gia bằng cách khác

4. Tiết kiệm chi phí về tài chính và thời gian tối đa
Nhu cầu của khách hàng sẽ ngày càng nhiều và đa dạng. Nếu Doanh nghiệp chỉ sử dụng các phương pháp cũ để xử lý các vấn đề phát sinh thì rất dễ dẫn đến tình trạng quá tải công việc, dễ phát sinh thêm nhiều chi phí cũng như làm khách hàng khó chịu và từ chối sử dụng sản phẩm dịch vụ của Doanh nghiệp khi họ phải tiêu tốn quá nhiều thời gian.
AR và VR có thể tiết kiệm nhiều thời gian của bạn bằng cách cung cấp các giải pháp tiết kiệm thời gian. Cho dù bạn đang tìm mua một bộ quần áo, đồ nội thất hay thậm chí là các tài sản lớn hơn như bất động sản, xe cộ…, bạn có thể chỉ cần tải xuống một ứng dụng và tìm ra những lựa chọn phù hợp nhất cho mình mà không mất thời gian.
Hãy thử tưởng tượng, một ngày nào đó người dùng chỉ cần ngồi tại nhà click chọn những gì cần mua. Sau đó lập tức, hệ thống sẽ tái hiện hình ảnh thực tế của món hàng đó ra không gian thật. Điều này không những làm tiết kiệm thời gian mua hàng mà còn tăng độ hài lòng trong trải nghiệm của khách hàng.

Kết luận
Ứng dụng công nghệ thực tế ảo làm cải thiện khả năng nhận biết, thu hút khách hàng đến với cửa hàng để lựa chọn, trải nghiệm sản phẩm. Ứng dụng công nghệ thực tế ảo là xu hướng mới trong thời đại công nghệ phát triển như hiện nay tại Việt Nam, giúp các doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thu hút khách hàng và gia tăng doanh số.

THÔNG TIN TƯ VẤN DỊCH VỤ THỰC TẾ ẢO TĂNG CƯỜNG AR/VR:
Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và đưa ra giải pháp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn!
Tư vấn đăng ký và hỗ trợ dịch vụ:
Điện thoại: 0886 67 96 01 | Email: ictso.top@gmail.com | 👉 Zalo Tư vấn ICTSO

Tác giả: Hoa Tiêu Số

Tags: thực tế ảo