Thực tế ảo tăng cường cho doanh nghiệp: Những gì bạn cần biết

1. AR/VR là gì?

Thực tế tăng cường (AR) và Virtual Reality (VR) là điều quan trọng tiếp theo trong kinh doanh. Với AR/VR, các doanh nghiệp có thể tạo ra một trải nghiệm khách hàng thực tế và hấp dẫn hơn. Bằng cách sử dụng AR/VR, các doanh nghiệp có thể cung cấp các trải nghiệm dịch vụ dành cho khách hàng cụ thể rõ ràng hơn, tăng nhận thức về thương hiệu và tạo ra các cơ hội bán hàng mới.

AR/VR không chỉ dành cho giải trí nữa. Nó có một số sử dụng trong kinh doanh, bao gồm đào tạo, dịch vụ khách hàng, và trình diễn sản phẩm. Với AR/VR, các doanh nghiệp có thể tạo ra một trải nghiệm khách hàng nhập vai hơn, tăng nhận thức về thương hiệu và tạo ra cơ hội bán hàng mới.

2. AR/VR hoạt động như thế nào?

Thực tế tăng cường và thực tế ảo là hai thuật ngữ thường được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng chúng thực sự có khá nhiều khác biệt. Dưới đây là một mồi nhanh để giúp bạn hiểu cách chúng hoạt động và làm thế nào chúng có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Thực tế tăng cường (AR) là một công nghệ cho phép người dùng nhìn thấy thế giới xung quanh họ theo cách được tăng cường bằng cách thêm các hình ảnh do máy tính tạo ra. Điều này có thể được thực hiện thông qua kính, màn hình gắn đầu (HMD) hoặc ứng dụng điện thoại.

Thực tế ảo (VR) là một công nghệ cho phép người dùng trải nghiệm một môi trường do máy tính tạo ra mô phỏng hoàn toàn. Điều này có thể được thực hiện thông qua trải nghiệm âm thanh, hình ảnh, máy tính hoặc từ ứng dụng điện thoại.

Có một vài cách khác nhau mà AR và VR có thể được sử dụng trong kinh doanh. AR có thể được sử dụng để tạo giao diện người dùng, đào tạo nhân viên, hoặc hiển thị thông tin sản phẩm. VR có thể được sử dụng để tạo mô phỏng nhập vai, trình diễn sản phẩm hoặc kết nối với khách hàng.

Lợi ích lớn nhất của AR và VR cho doanh nghiệp là chúng có thể được sử dụng để tạo ra trải nghiệm tương tác dành cho khách hàng và từ đó hấp dẫn hơn. Điều này có thể được sử dụng để tăng khả năng giữ chân khách hàng, tăng chuyển đổi khách hàng hoặc tăng doanh số bán hàng.

3. Tại sao AR/VR lại có lợi cho doanh nghiệp?

Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) là hai công nghệ mới nổi có tiềm năng cách mạng hóa trong kinh doanh. Dưới đây là bốn lý do tại sao doanh nghiệp nên bắt đầu sử dụng AR và VR:

• AR có thể giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng một cách hấp dẫn hơn. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể sử dụng AR để tạo ra một mô hình 3D của một sản phẩm và sau đó cho phép khách hàng nhìn thấy sản phẩm ngay tại chỗ của họ thông qua thiết bị với công nghệ hỗ trợ. Điều này có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định về việc mua sản phẩm, và cũng có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng.

• VR có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể tạo ra một trải nghiệm VR cho phép khách hàng xem một sản phẩm sẽ trông như thế nào trong thực tế của họ. Điều này có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm, và cũng có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện dịch vụ khách hàng.

• AR có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể sử dụng AR để tạo ra một hình ảnh ảo của một sản phẩm có thể được sử dụng để cải thiện chất lượng sản phẩm. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp giảm số lượng trả lại sản phẩm,cũng có thể giúp doanh nghiệp giảm bớt thời gian cần thiết để sản xuất một sản phẩm.

• AR và VR có thể giúp các doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể sử dụng AR để tạo ra một tour du lịch sản phẩm ảo cho phép khách hàng tham quan sản phẩm sẽ trông như thế nào trong thực tế. Điều này có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định về việc mua sản phẩm, và cũng có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng.

  

4. Làm thế nào để các doanh nghiệp sử dụng AR/VR?

Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) đã được sử dụng trong kinh doanh trong thời gian gần đây, nhưng chúng chỉ mới bắt đầu đạt mở rộng trong thị trường. Nếu bạn chưa sử dụng, có thẻ bạn đang bỏ lỡ rất nhiều cơ hội tiềm năng.
Một số doanh nghiệp sử dụng AR/VR để tăng sự tương tác và để giúp khách hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm của họ. Ví dụ, một đại lý xe hơi có thể sử dụng AR để chỉ cho khách hàng cách thay đổi lốp xe. Một nhà hàng có thể sử dụng VR để chỉ cho khách hàng cách chế biến món ăn.
Một số doanh nghiệp sử dụng AR/VR để tăng doanh số bán hàng. Ví dụ, một cửa hàng quần áo có thể sử dụng AR để cho khách hàng thấy làm thế nào để phù hợp với một chiếc váy. Một cửa hàng đồ nội thất có thể sử dụng VR để chỉ cho khách hàng cách lắp ráp một mảnh đồ nội thất.
Dù nhu cầu kinh doanh của bạn là gì, cũng có một cơ hội tốt mà thực tế tăng cường hoặc thực tế ảo có thể giúp bạn đáp ứng chúng. Chỉ cần chắc chắn để nghiên cứu những gì có sẵn và những gì sẽ làm việc tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.

5. Làm thế nào để tạo ra một trải nghiệm AR/VR cho doanh nghiệp của bạn?

Thực tế tăng cường và thực tế ảo là những chủ đề nóng trong thế giới kinh doanh. Nhưng điều đó có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp của bạn?
Thực tế tăng cường là nơi bạn thêm nội dung kỹ thuật số, chẳng hạn như đồ họa, vào chế độ xem thực tế. Điều này có thể được thực hiện thông qua điện thoại, hệ thống âm thanh, hình ảnh hoặc thiết bị của bạn.
Thực tế ảo là nơi bạn đặt bạn trong một môi trường mô phỏng. Điều này có thể được thực hiện thông qua các giác quan số, máy tính hoặc một thiết bị đặc biệt.

Có rất nhiều ứng dụng kinh doanh cho AR và VR. Bạn có thể sử dụng AR để tạo một môi trường đào tạo tùy chỉnh, ví dụ. Ví dụ, bạn có thể sử dụng VR để tạo ra một trải nghiệm khách hàng đắm chìm hơn.

Bạn cũng có thể sử dụng AR để hiển thị sản phẩm theo một cách khác. Ví dụ: bạn có thể sử dụng AR để hiển thị sản phẩm sẽ trông như thế nào trên cơ thể của khách hàng.

6. Tác động pháp lý của việc sử dụng AR/VR cho các doanh nghiệp là gì?

Hiện nay, có rất nhiều hệ lụy pháp lý cần được xem xét khi sử dụng thực tế tăng cường và thực tế ảo cho doanh nghiệp. Điều này là bởi vì, không giống như các hình thức truyền thống của quảng cáo, mà phần lớn là không được kiểm soát, thực tế tăng cường và thực tế ảo có thể được xem như là phần mở rộng của kinh doanh. Như vậy, có một số cân nhắc pháp lý cần được tính đến, bao gồm những điều sau đây:

• Quyền sở hữu trí tuệ: Khi sử dụng công nghệ AR/VR, doanh nghiệp cần phải nhận thức được quyền sở hữu trí tuệ của mình. Điều này bao gồm bất kỳ thiết kế, hình ảnh hoặc logo nào được sử dụng trong nội dung AR/VR của doanh nghiệp. Nếu cáce quyền sở hữu trí tuệ không được bảo vệ đúng cách, sau đó một doanh nghiệp khác có thể sử dụng các tài sản này mà không được phép.

• Luật lao động: Khi thuê người làm việc trong các dự án AR/VR, doanh nghiệp cần phải nhận thức được quyền lao động của họ. Điều này bao gồm những thứ như lương nghỉ lễ, lương bệnh, và nghỉ thai hàng/cha con. Nếu nhân viên không được trao các quyền này, thì họ có thể hành động pháp lý.

• Quyền riêng tư: Khi sử dụng công nghệ AR/VR, doanh nghiệp cần phải nhận thức được những tác động về quyền riêng tư. Điều này bao gồm thực tế là công nghệ AR/VR có thể cho phép khách hàng xem thông tin cá nhân (chẳng hạn như chi tiết cá nhân về chủ sở hữu của doanh nghiệp) mà không nên công khai.

• Bảo vệ dữ liệu: Khi sử dụng công nghệ AR/VR, doanh nghiệp cần phải nhận thức được các nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu của mình. Điều này bao gồm đảm bảo rằng bất kỳ dữ liệu nào được thu thập trong quá trình dự án AR/VR của doanh nghiệp đều được bảo vệ đúng cách.

• Bảo vệ người tiêu dùng: Khi sử dụng công nghệ AR/VR, doanh nghiệp cần phải nhận thức được nghĩa vụ của mình đối với người tiêu dùng. Điều này bao gồm đảm bảo rằng nội dung AR/VR là chính xác và không gây hiểu lầm cho khách hàng.

• GDPR: Như đã đề cập, GDPR sẽ có tác động đáng kể đến cách các doanh nghiệp sử dụng công nghệ AR/VR. Điều này bao gồm thực tế là các doanh nghiệp sẽ cần phải có ý thức hơn về các hoạt động xử lý dữ liệu của họ (bao gồm cả việc sử dụng cookie).

• Việc làm: Cũng như bất kỳ công nghệ mới nào, luôn có nguy cơ xảy ra các vấn đề luật lao động phát sinh từ việc sử dụng công nghệ AR/VR. Điều này bao gồm những thứ như sử dụng các hợp đồng làm việc từ xa, hợp đồng và quyền chia sẻ sở hữu của nhân viên.

• Luật hợp đồng: Khi sử dụng công nghệ AR/VR, doanh nghiệp cần phải nhận thức được các nghĩa vụ hợp đồng của mình. Điều này bao gồm những thứ như việc sử dụng các thỏa thuận bảo mật

  

7. AR/VR có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?

Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) đang trở nên phổ biến hơn trong các doanh nghiệp, vì những công nghệ này cung cấp một số lợi ích cho cả khách hàng và nhân sự của đơn vị.
Đối với khách hàng, AR có thể được sử dụng để tạo ra một trải nghiệm nhập vai hơn, giúp họ dễ hiểu hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này có thể đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp bán các sản phẩm khó nhìn thấy hoặc hiểu trong cuộc sống thực, chẳng hạn như thiết bị y tế hoặc công nghệ.
Đối với nhân viên, AR có thể được sử dụng để giúp họ tìm hiểu thông tin mới một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể sử dụng AR để chỉ cho nhân viên cách cài đặt một sản phẩm mới hoặc làm thế nào để thực hiện một nhiệm vụ. Điều này có thể giúp họ tiết kiệm thời gian và giúp họ tìm hiểu thông tin mới nhanh hơn.
VR cũng có một số lợi ích cho nhân viên. Ví dụ, nó có thể giúp họ thư giãn và thoát khỏi thực tế, điều này có thể hữu ích khi họ đang làm một nhiệm vụ khó khăn, nhiều áp lực phải tưởng tượng, hình dung so với thực tế. VR cũng có tiềm năng giúp nhân viên học hỏi các kỹ năng mới hiệu quả hơn.
Vậy, AR/VR có phù hợp với doanh nghiệp của bạn không?
Nếu khách hàng của bạn sẽ được hưởng lợi và tăng trưởng từ một trải nghiệm AR hoặc VR, thì sẽ cân nhắc giá trị xem xét sử dụng công nghệ này. Tương tự như vậy, nếu nhân viên của bạn sẽ được hưởng lợi và làm việc hiệu quả từ việc sử dụng VR hoặc AR trong công việc của họ, thì công nghệ này là một cách tốt để cải thiện năng suất của họ.

8. Làm thế nào để làm cho doanh nghiệp của bạn sẵn sàng áp dụng AR/VR ?

Có rất nhiều lý do xung quanh việc áp dụng thực tế tăng cường và thực tế ảo, và đó là lý do chính đáng. Đem đến khả năng thay đổi cách chúng ta làm việc và tương tác với môi trường xung quanh. Dưới đây là một vài điều bạn cần biết nếu bạn muốn sẵn sàng áp dụng AR/VR.
Trước tiên, bạn sẽ cần phải quyết định áp dụng cho những gì bạn muốn sử dụng thực tế tăng cường hoặc thực tế ảo. Bạn có muốn sử dụng nó để đào tạo nhân viên hoặc quảng cáo bán hàng? Bạn có muốn sử dụng nó để hiển thị sản phẩm cho khách hàng theo một cách mới? Bạn đang tìm kiếm để tạo ra trải nghiệm khách hàng mới?
Một khi bạn đã quyết định sử dụng nó để làm gì, bạn sẽ cần phải quyết định cách bạn sẽ sử dụng. Bạn sẽ sử dụng tai nghe, thiết bị cá nhân, trình duyệt? Bạn sẽ sử dụng một ứng dụng di động? Bạn sẽ sử dụng một trình xem thực tế ảo?
Một khi bạn đã quyết định cách bạn sẽ sử dụng nó và bạn sẽ sử dụng nó để làm gì, bạn sẽ cần phải quyết định nơi để mua thiết bị, hoặc công nghệ. Bạn có cần thiết bị nghe nhìn không? Bạn có cần một ứng dụng di động? Bạn có cần một trình xem thực tế ảo?
Một khi bạn đã quyết định nơi để mua thiết bị và bạn sẽ sử dụng nó để làm gì, bạn sẽ cần phải quyết định phần mềm nào để sử dụng. Bạn có cần một phần mềm cho phép bạn tạo ra trải nghiệm thực tế ảo hoặc tăng cường của riêng bạn? Bạn có cần một phần mềm cho phép bạn xem trải nghiệm thực tế ảo hoặc tăng cường của người khác?
Sau khi bạn đã quyết định sử dụng phần mềm nào, bạn sẽ cần phải quyết định cách tạo trải nghiệm thực tế ảo hoặc tăng cường. Bạn có muốn sử dụng in 3D? Bạn có muốn sử dụng điều khiển chuyển động? Bạn có muốn sử dụng một công cụ trò chơi?
Một khi bạn đã quyết định làm thế nào để tạo ra trải nghiệm thực tế tăng cường hoặc thực tế ảo của mình, bạn sẽ cần phải quyết định cách phân phối chúng. Bạn có muốn trưng bày trực tuyến? Bạn có muốn quảng bá thông qua các ứng dụng? Bạn có muốn trải nghiệm qua thiết bị nghe nhìn không?
Sau khi bạn đã quyết định cách phân phối trải nghiệm thực tế ảo hoặc thực tế ảo của mình, bạn sẽ cần phải quyết định cách tiếp thị chúng. Bạn có muốn quảng cáo chúng không? Bạn có muốn tạo trang WEB 3.0 không? Bạn có muốn tạo ra một trải nghiệm VR?

9. Rủi ro và lợi ích của AR/VR đối với doanh nghiệp là gì?

Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) đang nhanh chóng trở nên phổ biến hơn với các doanh nghiệp. Rủi ro và lợi ích của AR/VR cho doanh nghiệp là gì?
Có một vài rủi ro và lợi ích khi tận dụng AR và VR cho các doanh nghiệp. Những rủi ro chính là công nghệ vẫn còn trong giai đoạn đầu của nó và có nhiều sự không chắc chắn về cách nó sẽ được sử dụng đem lại hiệu quả ra sao và có phù hợp với mục đích sử dụng. Ngoài ra, có một vài mối quan tâm tiềm ẩn về quyền riêng tư. Ví dụ, nếu một doanh nghiệp sử dụng VR để xem thông tin cá nhân của khách hàng, thông tin đó cần được kiểm soát truy cập .
Lợi ích của AR và VR cho các doanh nghiệp là có thể được sử dụng để cải thiện sự tương tác của khách hàng, đào tạo và bán hàng. Đồng thời sử dụng để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ với trải nghiệm mới. Ví dụ, một doanh nghiệp có thể sử dụng VR để thiết kế một sản phẩm mới. Ngoài ra, VR có thể được sử dụng để tạo ra trải nghiệm khách hàng chân thật thực tế hơn. Điều này có thể giúp khách hàng dễ hiểu hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ và giúp họ quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

10. Làm thế nào để bắt đầu với AR/VR cho doanh nghiệp của tôi?

Thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) là những chủ đề nổi bật và các doanh nghiệp đang bắt đầu chú ý. Với xu hướng hiện tại của mọi người dành nhiều thời gian hơn cho điện thoại thông minh và các thiết bị công nghệ tiện ích cá nhân của họ, các doanh nghiệp đang bắt đầu thấy tiềm năng trong AR và VR.
Có một vài điều quan trọng bạn cần biết nếu bạn muốn bắt đầu sử dụng AR/VR cho doanh nghiệp của mình.
Đầu tiên là bạn cần phải nhận thức được công nghệ có sẵn. Có một vài nền tảng khác nhau bạn có thể sử dụng, mỗi nền tảng có ưu và khuyết điểm riêng của nó.
Điều thứ hai bạn cần biết là cách tạo các nội dung mô tả cho sản phẩm:  khi sử dụng AR hoặc VR nếu bạn không thể khiến mọi người nhìn thấy sẽ không có ý nghĩa gì. Do vậy bạn cần đảm bảo nội dung của bạn hấp dẫn và đủ thú vị để giữ mọi người quay lại.
Điều thứ ba là bạn cần phải tạo ra một chiến lược. Bạn cần phải biết những gì bạn đang cố gắng đạt được với nội dung AR/VR của bạn và làm thế nào bạn sẽ đạt được nó.

Trong bài đăng trên blog này, chúng tôi sẽ thảo luận về thực tế tăng cường cho doanh nghiệp. Chúng tôi sẽ phác thảo nó là gì, những gì nó có thể làm cho doanh nghiệp của bạn, và làm thế nào bạn có thể bắt đầu sử dụng nó. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ giúp bạn có được một sự hiểu biết tốt hơn về thực tế tăng cường và làm thế nào nó có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

THÔNG TIN TƯ VẤN DỊCH VỤ THỰC TẾ ẢO TĂNG CƯỜNG AR/VR: 
Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí và đưa ra giải pháp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn!
Tư vấn đăng ký và hỗ trợ
Điện thoại: 0886 67 96 01 | Email: ictso.top@gmail.com | 👉 Zalo Tư vấn ICTSO

AR và VR đều là các công nghệ liên quan đến thực tế ảo. Tuy nhiên, chúng có những khác biệt nhất định.

AR (Augmented Reality) hay còn gọi là thực tế tăng cường là một công nghệ cho phép chèn thêm thông tin ảo vào thế giới thực. Khi sử dụng AR, người dùng vẫn có thể nhìn thấy thế giới xung quanh, nhưng với thêm thông tin bổ sung được hiển thị trên màn hình.

VR (Virtual Reality) hay còn gọi là thực tế ảo, tạo ra một môi trường hoàn toàn ảo, không có sự hiện diện của thế giới thực. Khi sử dụng VR, người dùng sẽ mặc một chiếc kính hoặc mũ đeo trên đầu để có thể hòa mình vào một không gian ảo được tạo ra bởi máy tính.

Tóm lại, AR cho phép thêm thông tin ảo vào thế giới thực, còn VR cho phép truy cập vào một không gian ảo hoàn toàn mới.