Page 77 - Cẩm nang chuyển đổi số quốc gia

CẨM NANG CHUYỂN ĐỔI SỐ

khách hàng nên đạt được sau quãng thời gian dùng mỹ phẩm
này. Lần 3 là 14 ngày sau khi mua hàng, khách hàng được giới
thiệu các sản phẩm bổ trợ, kèm theo kết quả mà khách hàng
nên đạt được sau 14 ngày sử dụng. Và lần 4 là 12 tuần sau khi
mua hàng, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn sms với tiêu đề:
“Bạn đã dùng đến giọt cuối cùng chưa?”, kèm theo hướng
dẫn mua hàng tiếp trực tuyến tại Kiehls.com.

Hài hòa các kênh phân phối như thế nào ?

Doanh nghiệp hài hòa các kênh phân phối phải bằng tư
duy sáng tạo hơn khi nghĩ về sức cộng hưởng giữa các kênh
trực tuyến và truyền thống, tạo ra trải nghiệm đa kênh đầy
thuyết phục cho người dùng. Đây chính là cách thức mà
chuyển đổi số vừa là mục tiêu, vừa là phương tiện giúp doanh
nghiệp đạt được mục tiêu của mình.

66